This Privacy Policy describes how Bulbul.tj ("we", "us", "our", "the Service") collects, uses, and protects information when you use our mobile application and website. By using Bulbul.tj, you agree to the practices described here.
Bulbul.tj is a service marketplace connecting customers with service providers in Tajikistan. The Service is operated by the Bulbul.tj team based in Tajikistan.
Service preferences: selected city, selected category, language preference
Provider details (if you register as a provider): business name, service description, category, photos, contact methods (phone, WhatsApp, Telegram)
Reviews and ratings: star rating, review text, review tags you select
Communications: messages you send through the chat feature
Information collected automatically
Usage data: pages visited, taps, contact attempts (when you tap to call/message a provider)
Device information: device type, operating system, app version, language settings
Push notification tokens (if you allow notifications)
We do not collect your precise GPS location. We only use the city you select.
2. How We Use Information
To provide the Service: showing relevant providers, enabling contact, displaying reviews
To authenticate you via SMS one-time passcode
To send important notifications about your account or services
To improve the app: identifying bugs, popular categories, common issues
To prevent fraud and abuse, enforce our terms, comply with applicable laws
We do not sell your personal information to advertisers or third parties.
3. Who Can See Your Information
Other users: Provider profiles (name, category, photo, city, reviews) are public to all app users. Reviews you write are visible to others. Customer profiles are not public.
Service providers we use: Google Firebase (authentication, database, storage, push notifications) — see Section 5.
Law enforcement: If required by valid legal process under Tajik or other applicable law.
4. Data Retention
We keep your account data while your account is active. If you request account deletion, we delete your personal data within 30 days, except where retention is required for legal reasons (such as fraud investigation or legal disputes).
5. Third-Party Services
We use Google Firebase services (operated by Google LLC) to power the app:
Firebase Authentication — verifies your phone number via SMS
Cloud Firestore — stores account, provider, and review data
Firebase Storage — stores profile photos and provider images
Bulbul.tj is for users 18 years and older. We do not knowingly collect data from children under 18. If you believe a child under 18 has provided us with information, contact us at support@bulbul.tj and we will remove it.
8. Security
We use industry-standard measures to protect your data, including encryption in transit (HTTPS), Google Firebase security rules, and SMS verification for account access. However, no system is 100% secure. We encourage you to keep your phone secure and to log out from devices you do not control.
9. International Transfers
Bulbul.tj uses Google Firebase, which may store data on servers outside Tajikistan. Google maintains data centers globally and complies with applicable data protection laws.
10. Changes to This Policy
We may update this Privacy Policy from time to time. Material changes will be notified through the app or by SMS. Continued use of the Service after changes means you accept the updated policy.
Настоящая Политика конфиденциальности описывает, как Bulbul.tj («мы», «наш», «Сервис») собирает, использует и защищает информацию при использовании нашего мобильного приложения и веб-сайта. Используя Bulbul.tj, вы соглашаетесь с описанной здесь практикой.
Bulbul.tj — это маркетплейс услуг, связывающий клиентов с исполнителями в Таджикистане. Сервисом управляет команда Bulbul.tj, базирующаяся в Таджикистане.
1. Какие данные мы собираем
Данные, которые вы предоставляете
Информация об аккаунте: номер телефона, имя, фото профиля (опционально)
Настройки сервиса: выбранный город, выбранная категория, язык интерфейса
Данные исполнителя (при регистрации как исполнитель): название бизнеса, описание услуг, категория, фотографии, способы связи (телефон, WhatsApp, Telegram)
Отзывы и оценки: рейтинг, текст отзыва, выбранные теги
Сообщения: сообщения, которые вы отправляете через функцию чата
Данные, собираемые автоматически
Данные использования: посещённые страницы, нажатия, попытки связи (когда вы нажимаете «Позвонить» или «Написать» исполнителю)
Информация об устройстве: тип устройства, операционная система, версия приложения, языковые настройки
Токены push-уведомлений (если вы разрешили уведомления)
Мы не собираем точное GPS-местоположение. Мы используем только город, который вы выбрали.
2. Как мы используем данные
Для предоставления Сервиса: показ релевантных исполнителей, обеспечение связи, отображение отзывов
Для аутентификации через одноразовый SMS-код
Для отправки важных уведомлений о вашем аккаунте или услугах
Для улучшения приложения: выявление ошибок, популярных категорий, общих проблем
Для предотвращения мошенничества, соблюдения наших условий и применимых законов
Мы не продаём ваши персональные данные рекламодателям или третьим лицам.
3. Кто может видеть ваши данные
Другие пользователи: Профили исполнителей (имя, категория, фото, город, отзывы) видны всем пользователям. Ваши отзывы видны другим. Профили клиентов не являются публичными.
Сервисы, которые мы используем: Google Firebase (аутентификация, база данных, хранилище, push-уведомления) — см. раздел 5.
Правоохранительные органы: При наличии законного запроса в соответствии с законодательством Таджикистана или другим применимым правом.
4. Срок хранения данных
Мы храним данные вашего аккаунта пока он активен. Если вы запросите удаление аккаунта, мы удалим ваши персональные данные в течение 30 дней, за исключением случаев, когда хранение требуется по юридическим причинам (например, расследование мошенничества или правовые споры).
5. Сторонние сервисы
Мы используем сервисы Google Firebase (управляются компанией Google LLC):
Firebase Authentication — подтверждает ваш номер телефона через SMS
Cloud Firestore — хранит данные аккаунтов, исполнителей и отзывов
Firebase Storage — хранит фотографии профилей и изображения исполнителей
Получить доступ к персональным данным, которые мы храним о вас
Исправить неточные данные (редактируйте профиль в приложении)
Удалить свой аккаунт и связанные данные
Экспортировать свои данные в переносимом формате
Отозвать согласие и прекратить использование Сервиса
Чтобы воспользоваться этими правами, свяжитесь с нами по адресу support@bulbul.tj.
7. Дети
Bulbul.tj предназначен для пользователей от 18 лет и старше. Мы не собираем сознательно данные детей младше 18 лет. Если вы считаете, что ребёнок младше 18 лет предоставил нам информацию, свяжитесь с нами по адресу support@bulbul.tj — мы её удалим.
8. Безопасность
Мы используем стандартные отраслевые меры для защиты ваших данных, включая шифрование при передаче (HTTPS), правила безопасности Google Firebase и SMS-верификацию для доступа к аккаунту. Однако ни одна система не является на 100% безопасной. Мы рекомендуем держать телефон в безопасности и выходить из аккаунта на устройствах, которые вам не принадлежат.
9. Международная передача данных
Bulbul.tj использует Google Firebase, который может хранить данные на серверах за пределами Таджикистана. Google поддерживает дата-центры по всему миру и соблюдает применимые законы о защите данных.
10. Изменения в политике
Мы можем обновлять эту Политику конфиденциальности время от времени. О существенных изменениях вы будете уведомлены через приложение или по SMS. Продолжение использования Сервиса после изменений означает ваше согласие с обновлённой политикой.